El móvil se oye bajo: los ajustes que suben el volumen de verdad

El teléfono estaba encima de la mesa y aun así no oíste la llamada. O el vídeo que te mandó tu nieta se escucha como si viniera de otra habitación. Antes de pensar que el móvil se ha estropeado, o que el problema es tu oído, conviene saber una cosa: el volumen que subes con los botones del lateral no es el único que hay.

Los móviles guardan varios volúmenes independientes, traen un límite de seguridad activado de fábrica y tienen un altavoz diminuto que se tapa con facilidad. Casi siempre el sonido bajo viene de ahí.

Cuatro volúmenes, no uno

Cuando pulsas el botón de subir volumen, solo cambias el que esté en uso en ese momento: si estás viendo un vídeo, el de los vídeos; si no hay nada sonando, en muchos móviles el del tono. Por eso puede sonar fuerte una canción y bajo una llamada.

Para verlos todos juntos:

1. Abre Ajustes y entra en Sonido y vibración (en iPhone se llama Sonidos y vibraciones).
2. Busca las barras de volumen. En Android verás varias: Multimedia (vídeos, música, mensajes de voz), Llamadas, Tono (lo que suena cuando te llaman) y Alarma.
3. Desliza cada barra hacia la derecha hasta donde te resulte cómodo. El cambio es inmediato.
4. En iPhone, la barra de Tono y alertas está en esa misma pantalla. El volumen de las llamadas se ajusta con los botones laterales durante una llamada.

El límite de seguridad que baja el sonido

Los sistemas incluyen una protección para los oídos que reduce el volumen máximo, sobre todo con auriculares. Es útil, pero a veces se queda a medio camino de lo que necesitas.

• iPhone: en Ajustes, entra en Sonidos y vibraciones y luego en Seguridad de los auriculares. Ahí está el interruptor Reducir sonidos fuertes. Si lo desactivas, ganas volumen con auriculares.
• Android: al subir mucho el volumen con auriculares aparece un aviso de volumen alto. Puedes aceptarlo para continuar. Algunos móviles guardan esa opción dentro de Sonido y vibración, en un apartado de sonido seguro.

El modo que silencia sin avisar

El modo No molestar apaga llamadas y avisos durante las horas que le hayas dicho. Se activa a veces sin querer desde el panel que baja al deslizar desde arriba de la pantalla. Compruébalo ahí: si ves una luna iluminada, está encendido.

Limpiar el altavoz

El altavoz principal está casi siempre en el borde inferior del móvil, junto al conector de carga. Es una rejilla con agujeros minúsculos que recoge pelusa del bolso y del bolsillo durante meses. Un altavoz tapado suena como si estuviera dentro de una caja.

1. Apaga el móvil.
2. Coge un cepillo de dientes seco y de cerdas blandas.
3. Frota la rejilla con suavidad, en un solo sentido, sin apretar.
4. Quita la funda y comprueba si tapa parte de la rejilla. Muchas fundas baratas no encajan bien y ahogan el sonido.

No uses líquidos, alfileres ni aire a presión: pueden dañar la membrana.

Cuando el altavoz se queda corto

Para una película o para la radio mientras cocinas, el altavoz de un móvil es pequeño se mire como se mire. Dos alternativas:

• Un altavoz inalámbrico de sobremesa, conectado por Bluetooth. Al elegirlo, fíjate en que tenga botones grandes y se cargue con el mismo cable que el móvil.
• Unos auriculares de diadema, que cubren la oreja entera. Aíslan del ruido y suenan más claros que los pequeños de botón.

Si con todo el volumen te sigue costando entender las conversaciones, el móvil también puede funcionar como amplificador. Le dedicamos una guía propia.

Preguntas frecuentes

Oír bien es cosa del aparato, no tuya

Un móvil que no se oye no es un móvil que funcione. Diez minutos de ajustes y un cepillo de dientes resuelven la mayoría de los casos. Y si prefieres hacerlo con alguien al lado, para eso están nuestros talleres.